IT服務(wù)外包-定制化由我做主

　　最近看了一些新聞，發(fā)現(xiàn)許多CIO對(duì)IT外包很反感。他們認(rèn)為企業(yè)在快速發(fā)展過程中，業(yè)務(wù)及IT方面的需求經(jīng)常隨需應(yīng)變。如果過早地將IT外包給IT服務(wù)商，今后就很可能需要很頻繁的與供應(yīng)商重新談判修改合約，以適應(yīng)新的企業(yè)運(yùn)營模式。若是雙方未能達(dá)成一致的話，這些企業(yè)用戶——尤其是成長型企業(yè)，就很可能會(huì)錯(cuò)過實(shí)施云計(jì)算或大數(shù)據(jù)等新技術(shù)項(xiàng)目的最佳時(shí)機(jī)。

　　但對(duì)于很多初創(chuàng)期的企業(yè)來說，IT管理又恰恰不是他們的專長，他們要成立專門的IT部門或者設(shè)立IT人員專崗，既加大了經(jīng)濟(jì)投入又分散了精力。而選擇IT服務(wù)外包，可以讓中小企在獲得高質(zhì)量的IT服務(wù)的同時(shí)，還可以降低IT管理成本，既完全滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，又不造成浪費(fèi)，同時(shí)還可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展提前做出IT規(guī)劃，充分配合和支撐企業(yè)的發(fā)展。

　　那到底是IT外包?還是我的IT我說了算?

　　1.企業(yè)需要通過IT外包服務(wù)降低成本

　　以前人力成本低，企業(yè)總覺得有錢找外包，還不如自己多雇幾個(gè)人?，F(xiàn)在不一樣了，人力成本漲得太快，BAT校招的本科生一年收入都20萬起了，這促使企業(yè)開始考慮外包服務(wù)。何況對(duì)企業(yè)來講，多雇傭一個(gè)人的成本遠(yuǎn)不是發(fā)個(gè)薪水那么簡單。五險(xiǎn)一金就多了近40%的成本，再加上辦公室租金、辦公用品的攤銷，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還通常管各種報(bào)銷，以及內(nèi)部飲料水果等這樣那樣的補(bǔ)貼，如此下來，企業(yè)實(shí)際付出的成本將近多了80%-100%。開個(gè)玩笑，其實(shí)不光是企業(yè)有這個(gè)想法，習(xí)大大也一樣。9月3日閱兵裁軍30萬，首當(dāng)其沖就是——文工團(tuán)!這么重的后臺(tái)，國家也受不了，如果需要相關(guān)的服務(wù)，直接在市場(chǎng)上采購就好了，不用養(yǎng)那么多人，省下來的錢多造兩艘航母好不好?

　　2.好的IT外包服務(wù)會(huì)更專業(yè)

　　IT外包服務(wù)就是靠這個(gè)吃飯的，不專業(yè)不行，因?yàn)榭蛻羰巧系?。企業(yè)自己建個(gè)團(tuán)隊(duì)，也不是不行，但對(duì)員工來說，心態(tài)上是完成KPI就行了。一個(gè)是服務(wù)上帝，一個(gè)是服務(wù)KPI，積極性怎可相提并論?

　　3.現(xiàn)代的企業(yè)更加重視降低內(nèi)部管理成本

　　簡單講，就是通過使用外部服務(wù)可以讓公司內(nèi)部少招人，人少肯定管理的成本就低，效率就高。

　　尤其是小公司，不需要再花時(shí)間和金錢擔(dān)心技術(shù)問題，如浪費(fèi)在IT管理的每一分鐘都可能被用在發(fā)展業(yè)務(wù)上。

　　另外，根據(jù)公司運(yùn)行的業(yè)務(wù)類型，處理IT問題可能需要專門的技術(shù)支持人員，這可能是非常昂貴的。尤其是在當(dāng)下移動(dòng)辦公條件下，企業(yè)必須每天24小時(shí)保持IT系統(tǒng)的運(yùn)行，如果用自己管理，那么可能將非常抵消，但專業(yè)的第三方團(tuán)隊(duì)能夠做到以較低的成本，來管理你的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。

　　IT服務(wù)外包與傳統(tǒng)模式對(duì)比

　　1.費(fèi)用對(duì)比

　　IT外包服務(wù)無需招聘更多的專職IT人員來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，節(jié)省勞務(wù)開支;

　　傳統(tǒng)模式招聘一名合格的IT人員不容易，而且必須為此付出較高的人事費(fèi)用。

　　2.管理對(duì)比

　　IT外包服務(wù)7X24小時(shí)全天候監(jiān)管，全程保姆式服務(wù)，及時(shí)根據(jù)公司IT需求與規(guī)劃做出網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，讓您無后顧之憂。

　　傳統(tǒng)模式擔(dān)心人員離職及交接問題，花費(fèi)面試招聘、培訓(xùn)訓(xùn)練、人員管理相關(guān)成本。擔(dān)心技術(shù)能力是否滿足網(wǎng)絡(luò)要求。難以實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)服務(wù)。

　　既然如此，為什么不把企業(yè)的IT業(yè)務(wù)外包給專業(yè)化的公司來做呢???

　　1.節(jié)約成本

　　無需配置專職IT人員，節(jié)約人力資源和管理成本。

　　2.防范風(fēng)險(xiǎn)

　　以用戶為中心的服務(wù)體系，設(shè)備全面建檔，定期巡檢。

　　3.提升效率

　　極速響應(yīng)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供全方位技術(shù)支持。

　　4.服務(wù)全面

　　服務(wù)涵蓋電腦維護(hù)、辦公設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、服務(wù)器維護(hù)、備件支持、耗材配送、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及采購咨詢等。

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