IT外包服務(wù)：經(jīng)濟(jì)萎靡給IT外包服務(wù)帶來延伸

　　目前全球的經(jīng)濟(jì)都在曾持續(xù)萎縮狀態(tài)發(fā)展，在發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)上體現(xiàn)的更加明顯。在這種氛圍下，一些新興的市場(chǎng)卻發(fā)揮了重要的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)繁榮發(fā)展起來，IT外包服務(wù)市場(chǎng)就是其中一個(gè)例子。對(duì)于國(guó)內(nèi)IT外包服務(wù)廠家來說，國(guó)際化戰(zhàn)略不再是可有可無的，而是越來越成為了不可或缺的生存手段。

　　就國(guó)際化戰(zhàn)略來看，核心動(dòng)機(jī)無非兩件事：其一是增加客戶群，提高營(yíng)業(yè)額;其二是減少成本，提高效率。我們常說的IT外包服務(wù)(包括IT外包ITO、商務(wù)流程外包BPO、知識(shí)流程外包KPO)在高級(jí)管理層看來，主要解決的就是第二個(gè)問題。

　　隨著全球化程度加深與消費(fèi)者規(guī)模加大，IT外包服務(wù)這塊業(yè)務(wù)已經(jīng)慢慢地從CIO或者CFO的地盤延伸到了COO、CMO、CTO甚至CEO的視野了。IT外包服務(wù)業(yè)務(wù)的本質(zhì)也逐漸從單純的商業(yè)合同交付(Business Transactions)遷移到了市場(chǎng)與技術(shù)合作伙伴了 (Business Partners)。 美國(guó)IT企業(yè)的硬軟件產(chǎn)品在印度市場(chǎng)一半以上是由印度的外包企業(yè)渠道中銷售出去的。

　　在這個(gè)利益驅(qū)使下，企業(yè)在選擇外包承接商的時(shí)候會(huì)更加看重那些具有國(guó)際市場(chǎng)交付能力與實(shí)施業(yè)績(jī)的提供商。對(duì)企業(yè)而言，全球交付能力意味著許多短期與長(zhǎng)期的益處：為不同類型客戶與市場(chǎng)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn);實(shí)施多種技術(shù)與商務(wù)流程項(xiàng)目的能力;IT外包服務(wù)商的實(shí)力與資質(zhì)的最客觀的體現(xiàn)了(比股市價(jià)格與財(cái)務(wù)報(bào)表靠 譜);假如自身企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)了，就沒有太大的必要與選擇別的IT外包服務(wù)商來滿足自己國(guó)際戰(zhàn)略的IT新需求。

　　因此，事情都具有兩面性的，全球經(jīng)濟(jì)的萎靡發(fā)展不代表IT外包服務(wù)行業(yè)就沒有發(fā)展的余地，相反的，企業(yè)如果能夠減少成本，提高效率，就能挖掘國(guó)際IT外包行業(yè)新需求，獲取新生。