制造業(yè)相關(guān)it運維管理解決方案

　　隨著科技的發(fā)展，國內(nèi)制造企業(yè)對信息化的重新認(rèn)識，制造業(yè)的IT運維的先進(jìn)管理理念也發(fā)生了很大的變化，需要新的管理方式和手段。各大IT運維服務(wù)公司也在努力探索如何提供企業(yè)的IT運維管理水平。目前制造業(yè)相關(guān)it運維管理解決方案趨向于中西結(jié)合。

　　為制造業(yè)全國500強企業(yè)服務(wù)過的同創(chuàng)雙子，在這一點上做出了自己的特色。在給制造業(yè)企業(yè)提供it運維管理解決方案時，也結(jié)合了國內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)慣，推出了專門面向制造業(yè)IT運維服務(wù)管理的解決方案。

　　1、建立統(tǒng)一的服務(wù)支持部門，利用同創(chuàng)雙子幫助臺創(chuàng)建各職能服務(wù)臺。

　　2、梳理IT服務(wù)流程，確立IT服務(wù)目錄和SLA等級協(xié)議與用戶服務(wù)模式。

　　3、建立標(biāo)準(zhǔn)化的事件管理流程，利用同創(chuàng)雙子幫助臺自動記錄服務(wù)過程。

　　4、創(chuàng)建知識庫，積累公司知識財富，完善知識管理流程。

　　5、部署VE客戶端，實現(xiàn)主動維護(hù)，將問題解決在發(fā)生之前。

　　6、建立標(biāo)準(zhǔn)軟件庫，實現(xiàn)軟件分發(fā)，靜默安裝

　　7、建立資產(chǎn)管理制度，完善設(shè)備生命周期管理

　　8、執(zhí)行有效的發(fā)布管理機制，規(guī)范發(fā)布流程。

　　9、集成運維監(jiān)控系統(tǒng)等其他外部系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化的運維管理

　　目前，國內(nèi)制造業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)趨于完善，越來越多的信息系統(tǒng)和IT基礎(chǔ)設(shè)施需要維護(hù)和管理，同創(chuàng)雙子對此非常重視，在制造業(yè)相關(guān)it運維管理解決方案時以確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全的運行，創(chuàng)建幫助臺的IT運維服務(wù)管理解決方案為制造業(yè)IT部門提供了一體化的IT運維服務(wù)管理平臺，其功能的多樣性和流程的可定制性值得推崇。