同創(chuàng)雙子人才共享，開(kāi)始中小企業(yè)雙贏模式

近年來(lái)，隨著企業(yè)IT設(shè)備的不斷增加，企業(yè)用于IT服務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)也在持續(xù)增加，國(guó)內(nèi)外越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型至尋找IT運(yùn)維外包公司的模式，一些已采納IT運(yùn)維管理外包模式的企業(yè)認(rèn)為，選擇IT外包服務(wù)后，工程師離職給企業(yè)帶來(lái)的諸多麻煩問(wèn)題得到了有效解決。

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)共贏不僅要有一個(gè)明確的戰(zhàn)略部署，還要對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)全面的分析，識(shí)別自己的需求，對(duì)IT服務(wù)商的能力要能做出清楚的識(shí)別，往前文章我們有寫(xiě)過(guò)，文末可以點(diǎn)擊查看?！皩?zhuān)業(yè)的事情，交給專(zhuān)業(yè)的人去做”，這是IT外包的初衷之一，是企業(yè)在自身IT技術(shù)力量不足時(shí)所采取的一種成熟方式，也是一種與IT服務(wù)商的共贏模式。

很多人可能會(huì)認(rèn)為IT服務(wù)外包是大型企業(yè)專(zhuān)屬的“奢飾品”，但從理論上說(shuō)，隨著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，中小企業(yè)更要采用IT服務(wù)外包方式。中小企業(yè)通常擁有有限的資源和預(yù)算，因此他們更需要能夠提供高性價(jià)比的IT解決方案，以滿足其需求并保持成本效益。

同創(chuàng)雙子在充分認(rèn)識(shí)到IT服務(wù)將從大型企業(yè)延伸到中小型企業(yè)的這一趨勢(shì)后，將服務(wù)產(chǎn)品化，讓客戶用最短的時(shí)間選在合適的產(chǎn)品，從服務(wù)范圍到交付方式上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于中小企業(yè)意味著可以在不同時(shí)間和地點(diǎn)獲得一致交付質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)在經(jīng)過(guò)5年+的測(cè)試和驗(yàn)證，具備可靠性和穩(wěn)定性，大大降低了與未經(jīng)驗(yàn)證或不穩(wěn)定的解決方案相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

傳統(tǒng)的IT外包是以設(shè)備數(shù)量為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而同創(chuàng)雙子是按照企業(yè)在職人數(shù)收費(fèi)，因?yàn)槲覀兪菫槠髽I(yè)的每位員工提供有溫度的服務(wù)，同創(chuàng)雙子自2016年推出標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維產(chǎn)品，每天低至1.99元保障企業(yè)員工正常辦公，提供員工辦公效率，保障企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性。

從服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始，建立標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系、規(guī)則，精準(zhǔn)的集中管理，建設(shè)遠(yuǎn)程及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，讓服務(wù)更高效，服務(wù)結(jié)束后服務(wù)臺(tái)進(jìn)行客戶回訪，了解服務(wù)進(jìn)展，設(shè)立全國(guó)服務(wù)投訴、表?yè)P(yáng)入口，對(duì)受表?yè)P(yáng)工程師提出獎(jiǎng)勵(lì)與鼓勵(lì)，也能更好的管理客戶投訴事件等。

我們至今已為超300家用戶提供專(zhuān)業(yè)的IT技術(shù)支持服務(wù)，其中30%的客戶與我們合作超5年。此外，同創(chuàng)雙子在加強(qiáng)技術(shù)能力的同時(shí)還在不斷提升報(bào)修及服務(wù)流程，以期在快速發(fā)展的服務(wù)市場(chǎng)中，獲得更多更優(yōu)秀的客戶并逐漸建立自己的品牌效應(yīng)并與客戶建立維持真正合作伙伴關(guān)系，并得到了客戶的一致認(rèn)可。

選擇合適的外包，方便企業(yè)保留核心資源，將非核心業(yè)務(wù)外包出去，更能助力企業(yè)降本增效、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

過(guò)去，企業(yè)選擇IT外包，更多是為了消減成本，如今，在IT外包合作中卻是為了尋求自身管理能力的提升。

同創(chuàng)雙子希望通過(guò)自身不懈努力，推動(dòng)IT外包產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化與發(fā)展，并借助品牌、服務(wù)和業(yè)務(wù)的融合之力，將更為專(zhuān)業(yè)化的IT外包服務(wù)帶給客戶。

當(dāng)企業(yè)站在數(shù)字化時(shí)代中心，尋求專(zhuān)業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)，既保證了數(shù)字化可以高效的落地，還能在未來(lái)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)市場(chǎng)中獲得先機(jī)。