IT運(yùn)維：找到關(guān)鍵因素，讓IT服務(wù)助力企業(yè)業(yè)務(wù)倍增

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，外包服務(wù)成為了企業(yè)發(fā)展的趨勢，很多選擇IT外包的企業(yè)會說IT故障減少了，員工辦公效率提升了，公司業(yè)務(wù)增加了，那到底應(yīng)該怎樣才能選出一家適合自己外包公司呢？今天我們就分享同創(chuàng)雙子客戶經(jīng)驗(yàn)助力大家都能選對IT服務(wù)供應(yīng)商。

首先，我們要識別自己的需求。

評估公司目前IT弱點(diǎn)

比如你的企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定、電腦故障多？還是經(jīng)常遭遇網(wǎng)絡(luò)安全攻擊、數(shù)據(jù)丟失？亦或是IT設(shè)備采購不暢，弱電布線不合理等。首先判斷自己的需求，每個企業(yè)對IT外包服務(wù)的需求是不同的，所以在選擇IT外包服務(wù)的過程中決策者應(yīng)該有不同的切入點(diǎn)，這樣我們才能夠?qū)ΠY下藥。企業(yè)是否處于業(yè)務(wù)成長期？

如果你的企業(yè)在快速發(fā)展期，但目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)架構(gòu)已不能得到滿足當(dāng)前市場需求，而目前公司里現(xiàn)有的IT工程師無法拿出合適的解決問題方案。

同創(chuàng)雙子IT外包服務(wù)在企業(yè)快速發(fā)展過程中可以為企業(yè)提供極大助力，擁有著最基本同時也是最重要的IT服務(wù)要素：安全、專業(yè)、高效、便捷、保障。

企業(yè)內(nèi)部IT能否提供一個正常服務(wù)

企業(yè)遇到電腦或網(wǎng)絡(luò)問題，企業(yè)目前的IT工程師多久能修好？企業(yè)經(jīng)常遇到電腦死機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)問題嗎？企業(yè)是否有全天候的IT工程師支持，保證企業(yè)IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行？

假如企業(yè)以后的外部IT辦事無奈饜足企業(yè)對這類問題的需求，那么這就是一個企業(yè)需要尋求同創(chuàng)雙子IT外包服務(wù)的顯著標(biāo)志。

無論前提條件如何，企業(yè)在選擇IT外包服務(wù)時的最終目標(biāo)都是一樣的，即保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性，提高員工辦公效率。

所以選IT外包服務(wù)商前，先了解自己的IT需求。

其次就是選擇一家適合自己的外包服務(wù)商。

眾所周知選擇IT服務(wù)商的方法，無非就是看這幾點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、技術(shù)能力、良好的客戶口碑和信譽(yù)度、快速的故障響應(yīng)時間、成熟的管理團(tuán)隊(duì)和豐富的合作案例等。

越是同質(zhì)化的東西越需要仔細(xì)選擇，下面就跟大家一一分析，如何正確選擇IT運(yùn)維外包服務(wù)商。

看外包公司實(shí)力（公司/人才）

IT外包服務(wù)講究的就是公司的實(shí)力、公司人才的實(shí)力，外包團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性直接保證了IT外包服務(wù)的水準(zhǔn)和公司的可持續(xù)發(fā)展能力，這個可以通過IT外包的資質(zhì)證書與合作客戶來評判公司實(shí)力。

再者，有實(shí)力的公司在人才選擇方面要求更嚴(yán)格，人員的穩(wěn)定性更好，而且真正是一個團(tuán)隊(duì)在提供服務(wù)，技術(shù)不再是難題。

考察外包服務(wù)商的口碑

想要真正了解一家外包公司的好壞，可以從其客戶口中了解服務(wù)質(zhì)量，客戶口碑差的服務(wù)質(zhì)量一定好不到哪去，很多企業(yè)在選擇服務(wù)商時都會首先咨詢身邊的朋友，從朋友口中選擇服務(wù)至上的IT外包服務(wù)商進(jìn)行合作。

同創(chuàng)雙子客戶復(fù)購率或增值服務(wù)簽約率達(dá)98%，足以說明我們的口碑，用過的都說好。為企業(yè)提供從規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)營到優(yōu)化整合期的全生命周期服務(wù)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

外包服務(wù)商是否有嚴(yán)格的故障響應(yīng)機(jī)制

IT外包是屬于服務(wù)類型工作，積極響應(yīng)是基本的目標(biāo)，對企業(yè)來說，時間就是金錢，IT問題拖得越久，公司成本越高，對企業(yè)的損失也就越大，及時響應(yīng)報修問題是很必要的條件。

合作案例

看成功的合作案例數(shù)量。一個公司成功合作的案例數(shù)量多，說明已經(jīng)過了新公司發(fā)展初期沒有經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量差的那幾年，能夠活下來的公司往往憑借不斷提高的服務(wù)水平，能夠滿足市場的各種服務(wù)需要。

其次，看固定的長期合作伙伴數(shù)量。一個公司能夠擁有長期穩(wěn)定的合作伙伴，必定是收費(fèi)合理并且服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定的。

除了考察外包服務(wù)商的實(shí)力企業(yè)更要結(jié)合自身需求，選擇適合自己的服務(wù)商，而不是一味的以價格便宜為衡量目標(biāo)，按需選擇不同服務(wù)方式的產(chǎn)品才能做到資源最優(yōu)化。

對此，我們在面對不同規(guī)模的企業(yè)也一直推薦不一樣的外包方式，立志為企業(yè)推薦最優(yōu)化的產(chǎn)品。

同創(chuàng)雙子成立于2007年，于2016年新三板上市（股票代碼：837868）專為企業(yè)提供IT運(yùn)維服務(wù)、系統(tǒng)集成、機(jī)房建設(shè)、IT設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件開發(fā)等一站式IT服務(wù)支持。