專業(yè)IT外包服務(wù)商同創(chuàng)雙子服務(wù)承諾

同創(chuàng)雙子主要從事電腦維修維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)、辦公設(shè)備維修維護(hù)、蘋果電腦維修，數(shù)據(jù)恢復(fù)，IT外包服務(wù)，提供高效快速上門服務(wù)的公司。主要經(jīng)營高品質(zhì)的多媒體設(shè)備、系統(tǒng)保護(hù)軟件、各種電腦硬件和軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公耗材等。我公司致力于為合作客戶提供更實(shí)用、更貼近現(xiàn)代信息化辦公的IT管理解決方案，解決在中國事業(yè)單位及企業(yè)獨(dú)特環(huán)境下存在的實(shí)際問題，幫助事業(yè)單位及企業(yè)建設(shè)穩(wěn)定的信息自動(dòng)化辦公平臺(tái)，力保事業(yè)單位及企業(yè)正常、穩(wěn)定的使用網(wǎng)絡(luò)及電腦設(shè)備等進(jìn)行辦公。

人才是IT業(yè)的核心資本，同創(chuàng)雙子通過完善人才戰(zhàn)略，構(gòu)建知識(shí)管理體系，以此來不斷凝聚自己的核心優(yōu)勢。公司管理人員和技術(shù)工程師全都具有多年從事網(wǎng)絡(luò)管理，電腦維護(hù)維修的工作背景，有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。同創(chuàng)雙子以專業(yè)化、科學(xué)化、高品質(zhì)的IT服務(wù)優(yōu)勢，為各企業(yè)安全有效的信息化解決方案奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公司正以穩(wěn)步實(shí)戰(zhàn)的精神，決心打造北京IT服務(wù)業(yè)第一品牌。?

服務(wù)承諾：
1、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率；提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，解決客戶對(duì)產(chǎn)品和操作使用上的誤區(qū)；提供專業(yè)、合理的維修或購買更新建議，解決客戶因錯(cuò)誤選擇維修方案或購買硬件而導(dǎo)致成本增加。
2、工作時(shí)間為9：00－18:00除國家法定節(jié)日正日外全年無休，技術(shù)咨詢服務(wù)熱線：4000175181。
3、接報(bào)故障后，馬上實(shí)行遠(yuǎn)程電話指引或使用遠(yuǎn)程控制軟件進(jìn)行即時(shí)處理。如遠(yuǎn)程無法解決問題，則當(dāng)天盡快上門到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修工作。
4、機(jī)器經(jīng)檢測出故障原因后，根據(jù)具體情況提出維修方案并報(bào)價(jià)。如顧客沒有維修意愿，不收取任何檢測費(fèi)。
5、因?yàn)楦鼡Q或維修硬件需時(shí)較久，但又急需使用電腦的用戶，我們將按程序提供緊急援助——即免費(fèi)為客戶提供后備用配件或后備用機(jī)，令客戶能正常工作。最長期限為15天。
6、保護(hù)和尊重客戶隱私，絕不外泄客戶方的文件及資料。如因數(shù)據(jù)恢復(fù)等原因需要對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行瀏覽核對(duì)的，由客戶方進(jìn)行確認(rèn)同意或由客戶方人員在旁監(jiān)督進(jìn)行。

7、對(duì)客戶的每次維修工作進(jìn)行文字備案，方便客戶和技術(shù)人員翻查，形成服務(wù)細(xì)節(jié)積累和技術(shù)積累。
同創(chuàng)雙子作為IT外包服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者，解決了中小企業(yè)在發(fā)展過程中因IT問題給企業(yè)帶來的各種運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，并為企業(yè)提供更專業(yè)更人性化的一站式IT運(yùn)維服務(wù)解決方案。歡迎有IT外包需求的小伙伴們來咨詢哦！服務(wù)熱線：400-017-5181

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