在我們的IT運維工程師為客戶維護的時候客戶問:有一小局域網(wǎng),服務器為Windows NT操作系統(tǒng),各工作站為Windows 98。以前局域網(wǎng)一直工作正常,后來有一臺工作站重新安裝Windows 98之后,這臺電腦通過網(wǎng)上鄰居瀏覽其它電腦的速度非常慢,而且只能看到一部分電腦,有的電腦卻看不到,而其它電腦相互之間一切正常。檢查IP地址與子網(wǎng)掩碼沒有錯誤,域名與工作組也相同。出現(xiàn)這種現(xiàn)狀的原因是什么呢?
我們通過與客戶溝通,檢查,做出了一系列的分析:
第一,用局域網(wǎng)的電腦訪問網(wǎng)上鄰居既然能看到一部分電腦,說明網(wǎng)絡連接是正常的,網(wǎng)卡驅(qū)動程序和網(wǎng)絡通訊協(xié)議都是無誤的;第二,既然IP地址與子網(wǎng)掩碼沒有錯誤,說明IP地址信息設置正確,也可以排除;第三,域名與工作組相同,應當能夠非??斓卣业酵还ぷ鹘M內(nèi)的其他用戶才對。
但是事實上,計算機之間的連接速度非常慢,而且只能找到其中的一部分計算機,就是用戶的關鍵問題所在了。
故障的原因和解決方法如下:
第一,沒有安裝NetBEUI協(xié)議。TCP/IP是一個效率不高的協(xié)議,因此,在小型局域網(wǎng)中,通常都使用占用系統(tǒng)資源更小、而且效率更高的NetBEUI協(xié)議。另外,只安裝有TCP/IP協(xié)議的Windows 98計算機要想加入到Windows NT域,也必須安裝NetBEUI協(xié)議。
第二,網(wǎng)卡驅(qū)動程序有缺陷。雖然許多網(wǎng)卡都采用相同的芯片組,但是,驅(qū)動程序并不完全相同。盡管有缺陷的驅(qū)動程序并不一定會導致通訊失敗,但卻往往會在傳輸效率上大打折扣。因此,應當確認網(wǎng)卡驅(qū)動程序的選擇和安裝無誤。
第三,由于Windows NT沒有活動目錄的功能,無法快速有效地組織網(wǎng)絡資源。因此,未被訪問過的計算機就可能不會出現(xiàn)在網(wǎng)上鄰居中。試著在服務器上使用“查找”功能,利用計算機名稱或IP地址查找一下無法顯示在網(wǎng)上鄰居中的計算機。通常情況下,查找到的計算機就會自動顯示在網(wǎng)上鄰居中。
通過以上分析和判斷,一步步排查,北京IT外包專家終于妥善為用戶解決了網(wǎng)絡連接問題
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