故障描述:
辦公室所有電腦不能上網(wǎng),電腦桌面右下角網(wǎng)絡(luò)圖片帶y有黃色感嘆號(hào)。
故障分析:
所有電腦都不能上網(wǎng),說(shuō)明不是電腦設(shè)置問(wèn)題,有可能是 ①公司線路故障,②公司路由器故障,③網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商問(wèn)題(區(qū)域性斷網(wǎng)故障)。
故障處理:
A:登錄公司一級(jí)路由器查看運(yùn)行狀態(tài)(地址:http:192.168.1.1,賬號(hào):*****,密碼:*****),發(fā)現(xiàn)路由器 兩個(gè)WAN口有一WAN個(gè)口沒(méi)有數(shù)據(jù)傳輸B:到機(jī)房檢查沒(méi)有數(shù)據(jù)傳輸?shù)腤AN口對(duì)應(yīng)的光纖線路,發(fā)現(xiàn)其連接的光貓光纖連接指示燈熄滅,由此判斷是公司外部網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,需聯(lián)系中國(guó)電信工程師檢查。
故障總結(jié):
公司的ip地址池是192.168.1.100-200,多臺(tái)電腦或所有電腦不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)需要檢查主路由器設(shè)置或者光纖線路。
專注數(shù)字化方案建設(shè),推動(dòng)智慧企業(yè)生態(tài)圈的升級(jí)發(fā)展