辦公室所有電腦不能上網(wǎng)如何排查解決問(wèn)題

　　故障描述：

　　辦公室所有電腦不能上網(wǎng)，電腦桌面右下角網(wǎng)絡(luò)圖片帶y有黃色感嘆號(hào)。

　　故障分析：

　　所有電腦都不能上網(wǎng)，說(shuō)明不是電腦設(shè)置問(wèn)題，有可能是 ①公司線路故障，②公司路由器故障，③網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商問(wèn)題(區(qū)域性斷網(wǎng)故障)。

　　故障處理：

　　A：登錄公司一級(jí)路由器查看運(yùn)行狀態(tài)(地址：http:192.168.1.1,賬號(hào)：*****,密碼：*****)，發(fā)現(xiàn)路由器 兩個(gè)WAN口有一WAN個(gè)口沒(méi)有數(shù)據(jù)傳輸B：到機(jī)房檢查沒(méi)有數(shù)據(jù)傳輸?shù)腤AN口對(duì)應(yīng)的光纖線路，發(fā)現(xiàn)其連接的光貓光纖連接指示燈熄滅，由此判斷是公司外部網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，需聯(lián)系中國(guó)電信工程師檢查。

　　故障總結(jié)：

　　公司的ip地址池是192.168.1.100-200，多臺(tái)電腦或所有電腦不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)需要檢查主路由器設(shè)置或者光纖線路。