只需5步，IT運維服務(wù)商讓你擺脫IT困擾

面對日益復雜的IT系統(tǒng)，運維成本也隨之水漲船高，一些中小企業(yè)，本著節(jié)省成本的想法，IT運維方面完全依賴于企業(yè)內(nèi)部的行政人員，但假期提醒、防疫安排、節(jié)日裝飾、檔案整理......行政的工作真的非常繁瑣，在緊急情況下行政人員只能自己硬著頭皮上。

作為行政人員，不懂電腦設(shè)備的維護與軟件的升級，亦或是對于電腦藍屏只存在于單純的重啟、關(guān)機等簡單的操作行為，但對于數(shù)據(jù)丟失、電腦系統(tǒng)重新升級等“技術(shù)性問題”，行政人員可能就無從下手了。

想要企業(yè)發(fā)展越來越好，不被瑣碎的IT問題困擾，那么專業(yè)IT運維人員就少不了。

今天同創(chuàng)雙子只需五步，讓你擺脫企業(yè)IT困擾。

同創(chuàng)雙子服務(wù)流程

1、需求分析

梳理企業(yè)IT環(huán)境，針對IT辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等及業(yè)務(wù)人員需求，出具個性化的IT運維服務(wù)方案。

我們一直都覺得IT服務(wù)，是服務(wù)于所有人的人員，并非IT設(shè)備，所有在前期了解需求時更多的是關(guān)注業(yè)務(wù)需求，根據(jù)業(yè)務(wù)需求匹配的IT服務(wù)，才是最有利于企業(yè)發(fā)展的。

2、初始化開荒服務(wù)

為了幫助了解企業(yè)IT現(xiàn)狀，提供更專業(yè)化的IT運維服務(wù)，運維工程師會在首次上門期間對企業(yè)的IT系統(tǒng)提供全面排查及記錄分析，對每家企業(yè)建立IT檔案。

我們?nèi)メt(yī)院看病都會有個人病例，對于IT設(shè)備同樣如此，了解企業(yè)設(shè)備，及設(shè)備基本情況才能更好、更快的做后期的維護，同樣，也方便不同工程師了解客戶情況，更快做出服務(wù)響應(yīng)。

3、日常巡檢

IT運維不僅僅是“救火隊”的身份，還有“體檢員”的身份，將IT故障扼殺在搖籃里，充分發(fā)揮運維人的自主意識，定期巡檢，提前檢測IT設(shè)備，分析企業(yè)IT故障，為企業(yè)IT環(huán)境提供全方面的保障。

如果我們能夠把運維的日常巡檢看做天氣預(yù)報，可以提前預(yù)報可能到來的暴風雨，可以提前獲知潛在的風險，并且把被動式故障處理變?yōu)橹鲃邮降娘L險預(yù)防，那對于企業(yè)來說，發(fā)現(xiàn)故障的概率就會縮小很多，運維的價值也就發(fā)揮到了最大。

4、7*24小時服務(wù)響應(yīng)

服務(wù)臺7*24小時在線，為客戶提供報修響應(yīng)服務(wù)支持，在IT設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等出現(xiàn)故障時極速響應(yīng)，快速解決。

5、定期分析

根據(jù)企業(yè)IT設(shè)備的具體情況，每月定期出具IT分析報告，針對存在的問題出具優(yōu)化方案，為企業(yè)提供更多的價值。

作為一家面面俱到的企業(yè)IT運維服務(wù)商，每個服務(wù)節(jié)點都有專人跟進實時了解客戶需求，做到服務(wù)方案真正幫助企業(yè)解決實際問題，提升辦公效率，快速專業(yè)地消滅企業(yè)的后顧之憂，為企業(yè)的高速發(fā)展保駕護航。

同創(chuàng)雙子將一直本著“以客戶滿意為中心”的理念，把IT運維服務(wù)每個節(jié)點做到極致，降低企業(yè)IT設(shè)備的問題，做企業(yè)長期的伙伴。