AP慢閃故障排查步驟

　　問(wèn)題背景：

　　Cisco AP 1602顯示燈 慢閃，應(yīng)該如何分析原因?

　　下圖是該型號(hào)AP的圖示，只有一個(gè)顯示燈，下面分析流程是基于該案例擴(kuò)展的，如遇特殊情況可以特殊分析。

　　1. WHY

　　燈慢閃肯定是有原因，那原因是什么呢?我們可以通過(guò)2種途徑獲得：

　　① 查詢產(chǎn)品說(shuō)明書(官網(wǎng)下載等渠道)

　?、?聯(lián)系廠商咨詢

　　2. Network Infrastructure

　　得知慢閃原因后，我們需要先了解客戶的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)環(huán)境(機(jī)房拓?fù)鋱D)然后最好從上至下依次檢測(cè)各個(gè)設(shè)備和線路，判斷是否是其中某些設(shè)備/線路出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的

　　3. Network

　　測(cè)試交換機(jī)到防火墻之間，防火墻到AP之間的網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定、暢通;

　　查詢防火墻日志，在線客戶量等

　　4. POE Project

　　通過(guò)萬(wàn)用表判斷POE供電模塊電壓是否正常，如果電壓不穩(wěn)定，設(shè)備會(huì)重啟;電壓過(guò)低則設(shè)備不能正常運(yùn)行

　　5. AC & AP

　　通過(guò)查詢AC日志發(fā)現(xiàn)有無(wú)異常點(diǎn)，AP是否設(shè)定流量限制等。

　　6. User

　　用戶端分析，可以在用戶電腦上使用抓包工具判斷受影響用戶是否出現(xiàn)丟包嚴(yán)重等情況;

　　另外還需要觀察周圍用戶是否有過(guò)量使用網(wǎng)絡(luò)的行為，比如下載或者在線看視頻等，這些都會(huì)導(dǎo)致負(fù)載過(guò)大AP功能受到影響