漫談電腦服務(wù)外包方案

在現(xiàn)代化的辦公的過程中，數(shù)字信息化逐步地深入到了各項(xiàng)重要的工作中去,電腦服務(wù)外包成為越來越多大公司的選擇，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)暢通與各種的數(shù)據(jù)資料安全性已越來越受到了大家的重視。為保證單位開展的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能夠用正常運(yùn)行，避免使用以及管理不慎造成不可挽回?fù)p失，公司單位擬將單位的計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的業(yè)務(wù)整體電腦服務(wù)外包。

一、單位網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀

（一）、硬件的組成：（以下的資料由維護(hù)方進(jìn)行調(diào)研并據(jù)相關(guān)的軟硬件的情況進(jìn)行維護(hù)價格的估算）

 (二) 、網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)洌?/span>

（三）、說明：

二、電腦服務(wù)外包的內(nèi)容：

（一）．定期的例行維護(hù)。

每月定期到用戶的現(xiàn)場監(jiān)測電腦系統(tǒng)的狀態(tài)，降低系統(tǒng)的故障率，并隨時地進(jìn)行解決問題。每周能夠定期地例行檢查: 維護(hù)對象: 服務(wù)器，臺式機(jī)器，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備。

維護(hù)具體內(nèi)容:

1. 電腦的各類故障無法啟動，不能夠進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度慢，經(jīng)常死機(jī)，電腦安全設(shè)臵，殺軟更新、操作系統(tǒng)的重裝等故障。

2. 各類打印機(jī)、傳真機(jī)等外設(shè)安裝調(diào)試以及維護(hù)。

3. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的安裝 、工具軟件的安裝、調(diào)試以及維護(hù)。

4. 數(shù)據(jù)的備份：光盤或者硬盤備份(所需的備份的介質(zhì)由甲方來提供) 。

硬件：

對于日常使用各種的機(jī)器設(shè)備，進(jìn)行故障處理以及定期保養(yǎng)。

⑴ 風(fēng)扇轉(zhuǎn)速、散熱是否為正常;

⑵ 機(jī)器是否是有怪叫聲;

⑶ 封條是否為完整;

⑷開關(guān)機(jī)器順利與否,及時地發(fā)現(xiàn)存在隱患硬件,提出更換建議,排除由硬件突發(fā)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

軟件：

為方便系統(tǒng)以及軟件安裝維護(hù)和使用,對系統(tǒng)以及軟件進(jìn)行統(tǒng)一的管理,避免由系統(tǒng)及軟件版本問題帶來的問題.

（1）操作系統(tǒng)開機(jī)速度優(yōu)化;

（2）是否達(dá)到了較佳的運(yùn)行速度;

（3）系統(tǒng)病毒庫的更新以及病毒的查殺;

（4）   系統(tǒng)安裝的辦公軟件能否順利穩(wěn)定運(yùn)行;

網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)：

網(wǎng)絡(luò)訪問是否正常;打印服務(wù)設(shè)備以及打印機(jī)共享是否為正常, 郵件收發(fā)是否為正常;

其他：

1、緊急故障的處理。發(fā)生緊急問題之后半小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，為用戶及時地解決處理問題。

以上便是電腦服務(wù)外包方案的介紹。