漫談It基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維

it基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維包括的范圍相當(dāng)?shù)貜V泛，可說(shuō)除去定制開(kāi)發(fā)應(yīng)用的系統(tǒng)，其余所有IT設(shè)備，都可算到IT基礎(chǔ)設(shè)施范圍之內(nèi)。具體說(shuō)來(lái)，可分為網(wǎng)絡(luò)、硬件的設(shè)備以及基礎(chǔ)軟件，廣義上IT基礎(chǔ)設(shè)施包括機(jī)房及相關(guān)機(jī)房設(shè)備。

那么運(yùn)維任務(wù)是什么？就是簡(jiǎn)單維保和維修嗎？若這樣想，那么你思維至少停留在十年前的水平，已嚴(yán)重out了！現(xiàn)在運(yùn)維服務(wù)，不單是保證機(jī)器不會(huì)壞，或說(shuō)壞了能及時(shí)地得到修理或者替換，更重要是，IT基礎(chǔ)的設(shè)施必須根據(jù)業(yè)務(wù)變更，進(jìn)行實(shí)時(shí)的、精確的配置以及策略調(diào)整，同時(shí)，從中長(zhǎng)期來(lái)看，IT基礎(chǔ)的設(shè)施的運(yùn)維必須站在客戶的角度，從應(yīng)用的系統(tǒng)的使用的要求以及業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)出發(fā)，不斷進(jìn)行局部或者整體的調(diào)優(yōu)。這是三層次的目標(biāo)。

it基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維已高度標(biāo)準(zhǔn)化了，對(duì)于運(yùn)維的廠商來(lái)說(shuō)，這是一把雙刃劍：既然都標(biāo)準(zhǔn)化，那運(yùn)維廠商可為各行各業(yè)提供運(yùn)維的服務(wù)，反正產(chǎn)品就幾個(gè)品牌，大家都熟悉，這非常地有利于市場(chǎng)推廣；但是所帶來(lái)挑戰(zhàn)是顯而易見(jiàn)的：都是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，那么客戶用什么廠商來(lái)維護(hù)有什么本質(zhì)性區(qū)別呢？特別是隨著電子商務(wù)普及，IT基礎(chǔ)的設(shè)施服務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)日益明顯。據(jù)全國(guó)最大的IT基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)交易中介平臺(tái)的比特塔的數(shù)據(jù)顯示：在網(wǎng)絡(luò)匿名發(fā)布需求、以報(bào)價(jià)為主要選擇的標(biāo)準(zhǔn)的客戶越來(lái)越多，56.8%通過(guò)比特塔達(dá)成交易都是最低價(jià)中標(biāo)。當(dāng)然，這樣交易主要還是以小額交易為主，基本的交易金額都在50萬(wàn)以下。

然，從專業(yè)化角度，希望所有的運(yùn)維的服務(wù)商都能夠向最高的層次的運(yùn)維目標(biāo)努力，但當(dāng)面臨市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)情況之時(shí)，針對(duì)不同客戶，運(yùn)維的服務(wù)商可做一些有針對(duì)性區(qū)分，比如價(jià)格的敏感型、價(jià)值的取向型等等，有的放矢地滿足客戶需求，這才是IT運(yùn)維的真正的目標(biāo)。

本次關(guān)于it基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維的介紹就到這里。