同創(chuàng)雙子年終總結(jié)之提升IT服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量

　　2018年即將結(jié)束，相信很多公司都在做年終總結(jié)，明年計(jì)劃。同創(chuàng)雙子的員工當(dāng)然也是早早的就開始這些工作了。

　　同創(chuàng)雙子是一家IT運(yùn)維外包公司，公司的重點(diǎn)當(dāng)然是如何做好服務(wù)。各個(gè)部門的員工分成了很多個(gè)小組，分別做相關(guān)的總結(jié)計(jì)劃。涉及到的主要是服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后的年終問題總結(jié)及明年如何優(yōu)化。爭取在新的一年里再次提升公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　營銷部的其中一個(gè)小組，做的是部門營銷、產(chǎn)品營銷類的總結(jié)計(jì)劃，用SWOT工具分析總結(jié)公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、機(jī)會(huì)威脅等。如何優(yōu)化公司服務(wù)，客戶服務(wù)中公司存在的問題，客戶投訴過的地方等都是大家關(guān)注的重點(diǎn)。每個(gè)星期都會(huì)有固定的三次成果展示討論會(huì)議，會(huì)上每個(gè)人都把自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和建議分享給大家，不但讓大家了解了其他同事的工作內(nèi)容及工作方法，便于未來更好的相互配合，更是能吸取別人的優(yōu)點(diǎn)來提升自己的工作能力。另一個(gè)對(duì)于個(gè)人長期受益的收獲，就是經(jīng)過不斷的燒腦，與會(huì)人員對(duì)于SWOT工具都能熟練且正確的使用，相信對(duì)大家的未來會(huì)有不少幫助。

11月30日討論會(huì)議即將開始

12月12日討論會(huì)議中

　　經(jīng)過長達(dá)半個(gè)月時(shí)間，一個(gè)小階段的總結(jié)計(jì)劃在大家的努力下終于圓滿完成，看著匯總后的成果，大家似乎對(duì)2019年充滿了期待，相信公司的IT服務(wù)在不斷的提高優(yōu)化中會(huì)做到更好，讓客戶得到更好的服務(wù)體驗(yàn)。